沉睡客户唤醒策略,如何唤醒一个沉睡的用户

时间:2021-11-15 01:06:17

抖音上面现在百分之八九十都是营销号,那营销号的目的呢,第一,就是找到一些目标用户,然后向这些用户秀智商。第二,就是通过一些营销手段,唤醒用户。

现在好多产品,都面临一个留存的问题,用户第一天注册了,第二天就不来了,这个数值超过百分之四五十,就说明产品本身出现了问题,多数情况都是因为需求没有找准,或是需求没问题,但是解决方式出现了问题,留不住用户。

有的是, 前期很惊艳,拉新留存都没问题,到了40天及以后,就发现每日登录的用户越来越少,这种就是缺少长效机制,找到了用户一时的痛点,但是当用户解决完问题之后,没有一个钩子,能够让用户产生二次使用的动力,缺乏触发和动机,这类产品死亡率很高。

能够让用户每天都打开使用的产品,都是和用户产生了关系的,这个关系,是用户觉得这个产品和自己息息相关,不打开不行,比如说微信大家都在用,那是因为微信里面有用户的关系链,只要是用户想找人干什么事情,都要在微信上面说。

还有一类产品,是用户不得不用的,就是软硬件结合类型的产品,戴着硬件,想要查看数据,就要用APP,也就是软件查看,那用户每天都戴着硬件,必然是每天都要打开软件的,这类的产品,就是和用户本身拥有强关系。

所以在做产品的时候,如果想要留住用户,就需要和用户产生关系,这个关系不是解决了用户问题就可以了,而是让用户产生依赖性,这个依赖性是内部的动机,要有一个粘钩,随时能够黏住用户。

有几个最好的方式,能够让用户随时产生想法,想起某一个产品。

第一,生理需要的,性、吃穿住行,这些最基本的东西,影响着一个人的生存,特别是性是互联网的第一生产力,饱暖思淫欲,物质生活丰富了,就得有一些其他方面的小爱好。

第二,精神需要的,社交关系,是最典型的。其次,实现自我价值,满足自我价值,都算是,获得别人的认可是很重要的,这是人与生俱来的虚荣感。

第三,稀有的,物以稀为贵,别人没有的你有,就会产生一种出强大的虹吸效应,在满足用户需求的同时,用户也会自然地向你靠拢,典型的产品,就是那些搞不良产品的,比如说破解产品,用户对于免费的产品,是有需求的,这个不会过时。

所以,要想让用户时刻想要使用一个产品,就需要一个强大的内驱能力,也就是强关系,有了黏性,好多事情就好办了。

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